وزارة التجارة: “مرافق كوم” يحقق نتائج إيجابية خلال اليوم الأول من عيد الأضحى

مع حلول عطلة عيد الأضحى المبارك، التي كثيرًا ما تتزامن مع مشكلات نقص الخدمات أو غلق المحلات، برزت المنصة الرقمية “مرافق كوم” كأحد أبرز الحلول المبتكرة التي وفّرتها وزارة التجارة الداخلية وضبط السوق الوطنية لتسهيل حياة المواطنين وضمان احترام نظام المداومة من قبل التجار والمتعاملين الاقتصاديين.

في اليوم الأول من العيد، سجّل التطبيق أرقامًا لافتة: أكثر من 11.654 عملية بحث أجراها المواطنون عبر المنصة بحثًا عن التجار المداومين، في إشارة إلى ارتفاع الوعي الرقمي لدى المستهلك الجزائري ورغبته في الحصول على خدمات ذكية وسريعة.

وبالتوازي، تلقّت الوزارة عبر التطبيق 11 بلاغًا فقط بخصوص تجاوزات بعض التجار، ما يمثّل أقل من 1% من إجمالي الاستخدامات. وقد تحرّكت الفرق الرقابية ميدانيًا للتحقق من هذه المخالفات، واتُخذت الإجراءات القانونية المناسبة ضد المخالفين، ما يعكس جدية السلطات في التعامل مع أي تهاون.

ولعل الأهم من ذلك، هو تجاوز عدد تحميلات التطبيق عشرة آلاف تحميل على متجر “بلاي ستور”، وهو ما يدل على الثقة المتزايدة في هذه المنصة الرقمية ومدى حاجتها في السوق المحلية، خاصة في فترات الذروة والمناسبات.

“مرافق كوم” ليس مجرد تطبيق، بل هو خطوة فعلية نحو إدارة ذكية للخدمات العمومية، ولبنة أساسية في مسار الرقمنة الذي تراهن عليه الجزائر لتحسين الخدمة العمومية وتعزيز الشفافية بين المواطن والإدارة. ومع هذه النتائج الإيجابية، يبدو أن “مرافق كوم” قد أرسى معيارًا جديدًا في التعامل مع الأزمات الموسمية.

نسيمة شرلاح