وزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية تُواصل تعزيز خدماتها الرقمية: إطلاق منصة جديدة للتواصل مع المواطنين

في إطار التزامها بتعزيز التواصل الرقمي وتحديث الخدمات العمومية، أعلنت وزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية عن إطلاق منصة بريد إلكتروني رسمية جديدة: contact@mpt.gov.dz، موجهة لاستقبال استفسارات وشكاوى واقتراحات المواطنين والمؤسسات.

وتندرج هذه الخطوة في سياق استراتيجية الوزارة الرامية إلى تطوير الإدارة الإلكترونية وتحسين العلاقة بين الإدارة والمواطن، من خلال قنوات تواصل أكثر فعالية وسرعة، بما يتماشى مع التحول الرقمي الذي تشهده الجزائر في مختلف القطاعات.

وأكد بيان صادر عن الوزارة أن البريد الإلكتروني الجديد سيُخصص للرد على مختلف الانشغالات المتعلقة بخدمات البريد، التوصيل، الإنترنت، ومتابعة المشاريع الرقمية الكبرى، مشيرًا إلى أن فريقًا متخصصًا من إطارات الوزارة سيعمل على معالجة المراسلات الواردة بكل مهنية وفي آجال معقولة.

كما شدّدت الوزارة على أهمية مساهمة المواطنين في تحسين جودة الخدمات عبر تقديم ملاحظاتهم واقتراحاتهم، والتي ستكون محل دراسة واهتمام.

تجدر الإشارة إلى أن وزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية تعمل على تطوير حزمة من المشاريع الرقمية، من بينها توسيع تغطية شبكة الألياف البصرية، وتطوير خدمات الدفع الإلكتروني، وتحديث البنية التحتية للاتصالات، دعمًا لمسار الجزائر الرقمية.

نسيمة شرلاح.