ملتقى وطني يناقش التحول الرقمي في السياحة والرقمنة في الجزائر

نظم، اليوم الأربعاء، ملتقى وطني بعنوان “التحول الرقمي في مجال السياحة والرقمنة في الجزائر: الفرص والتحديات”، وذلك بمقر كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير بجامعة الجزائر 3 “إبراهيم سلطان شيبوط”.

وفي كلمة له خلال الملتقى، أوضح رئيس الملتقى، عجراد شرحبيل، أن الفعالية تهدف إلى “التركيز على التحول الرقمي في القطاع السياحي، واستكشاف طرق التعامل مع التحديات التي تواجهه، بالإضافة إلى توفير منصة لتبادل الأفكار والخبرات بين المشاركين في هذا المجال.”

من جهته، أكد رئيس المجلس العلمي للكلية، خالد كواش، أن الرقمنة في القطاعين السياحي والفندقي “أصبحت ذات أهمية متزايدة بفعل التطور السريع في تكنولوجيا الاتصالات وتطبيقاتها.” وأشار إلى أن عملية رقمنة القطاع السياحي في الجزائر تتطلب أيضًا رقمنة مجالات أخرى، مثل أنظمة الدفع الإلكتروني.

بدوره، أشار مدير مركز التطوير المقاولاتي بالجامعة، الأستاذ أمين مزياني، إلى “وجود العديد من المشاريع التي يطورها المركز في مجالات التحول الرقمي والابتكار في تطبيقات ومنصات السياحة.” وأكد أن التنافس في هذا المجال من شأنه أن يساهم في “خلق بيئة مبتكرة وتنافسية، مما يسهم في خفض الأسعار وزيادة الكفاءة التشغيلية للمؤسسات الناشئة.”

وقد تطرق المشاركون في الملتقى إلى عدة موضوعات هامة، من بينها “التحول الرقمي كأداة لدعم التسويق السياحي والفندقي، دور التسويق الإلكتروني في إدارة العلاقة مع العملاء، وواقع رقمنة الخدمات السياحية في المؤسسات الجزائرية.”